【定期お届けサービスとは】

いつも使っている商品が自動的に届く便利でお得なサービスです。(回数縛りなし)
定期お届けサービスでお届けする商品は、ご注文金額にかかわらず送料無料でお届けします。

※当通販サイトは、会員登録してご利用いただく事ができます。会員登録無しでも商品をご購入いただけますが、都度、配送先やご連絡先等の情報入力が必要です。お買い物を快適に楽しんでいただくために、お客様アカウントの登録を推奨いたします。

 

※解約時に面倒な電話対応はございません。WEB会員の方は、お客様ご自身でマイページから定期お届け便に関するご登録情報の変更、休止、スキップ、ご解約のお手続きが可能になります。WEB会員ではない方は、お問い合わせフォームよりご用件をご連絡ください。

※ご注文後、お客様アカウント作成のお手続き(所要時間:1~2分、パスワードの設定)のご案内メールを定期便ご利用者様に送信させていただいております。

【お申込み】

定期対象商品の商品ページにある「定期申込み」ボタンよりお手続きください。

【登録情報の変更】

定期便のご登録情報の変更(お届け先、お支払い方法、お届け間隔)、定期便の休止、スキップ、ご解約は、マイページよりご変更いただけます。(WEB会員の方)WEB会員ではない方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※次回お届け予定日の10日前までにお手続きください。

※変更内容の変更は、すでに出荷準備が完了している場合を除き、次回のお届け分から反映されます。

【初回返金保証】

定期お届け便(初回)は60日間返金保証がございます。返金をご希望される方は対象期間内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※返金対応は、お客様より製品を返却していただいた後に行います。必ず製品が弊社宛に届くようお願いいたします。(返送料は、お客様ご負担でお願いします。)

【スキップ・休止・ご解約】

定期便の休止、スキップ、ご解約は、マイページ(WEB会員の方)からお手続きをしていただくかお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。(現在、電話窓口は閉鎖しております。)

※次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

WEB会員ではない方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※解約のご連絡がない場合は、自動継続となります。

お客様アカウントを忘れた場合】

ご登録いただいたメールアドレスを覚えている方は、マイページからパスワードの再登録が可能です。

ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご登録いただいたメールアドレスを通知いたしますので、パスワードの再設定をお願いします。

 【その他・注意点】

※お支払いはお届け1回ごとになります。

※複数の定期商品をお申込みの場合でも、ご指定いただけるお届け先、お届け日時、お支払い方法はそれぞれ1つです。尚、商品は一括にてお届けします。

※定期便のご登録情報の変更、休止、スキップ、ご解約は次回お届け予定日の10日前までにお手続きください。解約のご連絡がない場合は、自動継続となります。

(よくあるご質問)

Q.定期の申し込み方法を教えてください。

A.ご希望の商品ページの「定期申込み」ボタンからお申込みが可能です。お届け間隔、お届け日時、お届け先(1ヶ所のみ指定可)、お支払方法、をご指定いただけます。
また、ご登録いただいております定期購入は、マイページからご確認いただけます。

Q.定期お届けサービスについて教えてください。

A.いつも使っている商品が自動的に届く便利でお得なサービスです。
お届け予定日の10日前までは、変更やスキップ、解約もマイページからかんたんにお手続きいただけます。

Q定期便のシステムを教えてください。

初めてのお客様限定で、特別価格でご利用できるお得な定期購入コースです。初回分は50%OFF、2回目以降は30%OFF+送料無料で、2か月(約60日)間隔で製品をお届けするシステムです。定期便の回数縛りはございませんので安心してご利用ください。

Q.初回のお届け日はいつになりますか。

A.初回のお届け日は、お申込日から2〜4日でお届けいたします。(土・日・祝除く)

Q.商品のお支払い方法は何が選べますか?

A.お支払いは、クレジットカード自動決済(VISA、Master Card、JCB、AMEX)をご利用いただけます。(手数料無料)

Q.返金保証について教えてください。

A.返金保証は初回のお届けのみの対象となります。ご希望の方は、期間内にお問い合わせフォームにてカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。2回目以降のお届けにつきましては返金保証の対象外となります。ご返送は、開封・未開封関わらずご返送いただきます。ご返品商品到着後、返金いたします。(当社へのご返送料は、お客様負担)

Q.定期便は送料無料ですか?

A.はい、送料無料でお届けします。

Q.定期便の解約方法を教えてください。

A.定期便の途中解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までにマイページからご自身で解約手続きを進めていただくか、お問い合わせフォームにてカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
定期コースは2回目から解約可能です。ご購入と同時に2回目以降の停止は受け付けておりません。商品をお受け取り頂いた後、解約の受付が可能です。

Q.定期便をやめると、もう利用できなくなりますか?

A.再開は可能です。なお、定期便はご継続のままご都合に合わせてお届け日のご延長も可能です。お問い合わせフォームにてカスタマーサービスセンターまでお気軽にご相談ください。

Q.マイページで変更できることはなんですか。

A.マイページより、お届け先、お支払方法(カード番号)、解約手続き・スキップ(配送周期変更)などの変更ができます。
※変更内容は、すでに出荷準備が完了している商品(マイページよりご確認いただけます)を除き、以降のお届け分から反映されます。

Q.定期便の内容の変更はできますか。

A.ご登録いただいております定期の内容は、マイページのより下記の変更が可能です。
次回お届けの10日前までに変更のお手続きをお願い致します。

◆全ての定期商品共通の指定になります。

・お届け先・・・1ヶ所のみ指定できます。
・お支払方法・・・クレジットカード(カード番号)

※変更内容は、すでに出荷準備が完了している商品(マイページ「注文履歴」よりご確認いただけます)を除き、以降のお届け分から反映されます。

Q.商品のお届け間隔の変更はできますか。

A.マイページより、お申込み商品ごとに、お届け間隔の変更ができます。
※変更内容は、すでに出荷準備が完了している商品(マイページ「注文履歴」よりご確認いただけます)を除き、以降のお届け分から反映されます。

Q.登録したクレジットカードが途中で使用できなくなった場合、またはカード情報を変更したい場合はどうしたらよいですか。

A.次回お届けの10日前までに変更のお手続きをお願い致します。
マイページより、新しいカード情報をご登録いただけます。
※変更内容は、すでに出荷準備が完了している商品(マイページよりご確認いただけます)を除き、以降のお届け分から反映されます。

Q.領収書の発行はできますか。

A.領収書は発行しておりません。クレジットカード払いの場合はカード会社から発行されるご利用明細書を、領収書としてお使いいただけます。
なお、再発行も承っておりませんので、大切に保管してください。